"みなさんの考えるリスクっていうのは、広告主が情報を管理できた古い時代のこと。今なんてどれだけ情報を管理したって、口コミサイトなどで批判されたら終わり。管理できないでしょう。 ネットが進化していない頃は..."

みなさんの考えるリスクっていうのは、広告主が情報を管理できた古い時代のこと。今なんてどれだけ情報を管理したって、口コミサイトなどで批判されたら終わり。管理できないでしょう。

ネットが進化していない頃は悪い情報を見つければ、「打ち消しのノイズを出しましょう」なんていうバカなことを言っていたんです。でもそんなことをするよりも、ちゃんと対応して、自分のところに取り込んじゃった方がいいでしょう。それでなんか文句言われても、きちんとお詫びすればいいと思いますし、ごめんごめんって（笑）。

というようなことを案外みんな知らない。ソーシャルの専門家というものがいないから。中間管理職も含めて、分かっていない。だから「成果は？リスクは？」という質問が出る。結果、「どっちも見えなかったら、やめとけ」ってなってしまう。